Communicatie en respect bij bpost

bpost heeft een lange traditie van samenwerking in wederzijds respect met de verschillende personeelsvertegenwoordigers. Op die manier toont het bedrijf ook indirect respect voor zijn personeel. Dat we vandaag moeten vaststellen dat deze samenwerking door het bedrijf zelf onder druk wordt gezet, doet ons post-hart pijn.

Samenwerken betekent dat je je partner tijdig en correct informeert over mogelijke veranderingen, richtlijnen en intenties. Goede communicatie op elk niveau is daarbij cruciaal. Toch stellen we vast dat vakorganisaties steeds vaker pas via het personeel vernemen met welke beslissingen en wijzigingen zij geconfronteerd worden. Daarbovenop krijgen we dan regelmatig het verwijt dat we deze maatregelen zouden hebben mee goedgekeurd. VSOA-Post stelt zich dan ook luid en duidelijk de vraag: hoe kunnen wij iets goedkeuren waarover nooit gecommuniceerd werd?

Enkele concrete voorbeelden dringen zich op. Op nationaal niveau worden pilootprojecten aangekondigd rond een nieuwe manier van werken binnen de distributie, via een zogenaamd ‘Dense/Non-Dense’-systeem, al dan niet gekoppeld aan ‘Optimized Coureg’. Deze piloten zouden in het voorjaar van 2026 geëvalueerd worden. Tegelijkertijd worden lokale afgevaardigden door hun management geïnformeerd dat hun kantoor reeds in juni 2026 met deze systemen zal opstarten. Wanneer zij dan vragen stellen over de normen die hierbij zullen worden gehanteerd, blijken er geen duidelijke antwoorden te zijn. Er moet nog geëvalueerd worden, en toch worden er vandaag al organisatorische beslissingen genomen alsof alles vastligt. Klopt dit of niet? Op dit moment blijft dit voor ons een groot vraagteken.

Een gelijkaardige communicatiestijl zien we bij de samenvoeging van kantoren. Opnieuw is het het personeel dat ons informeert, en niet het lokale management of de nationale verantwoordelijken. Wij ontvangen de vragen, wij horen de bezorgdheden en de onrust. Voor sommige leidinggevenden lijkt dit echter gereduceerd te worden tot een fait divers.

bpost, indien het bedrijf verwacht dat de personeelsvertegenwoordigers — en in het bijzonder VSOA-Post — constructief willen meewerken aan de toekomst van het bedrijf, dan is duidelijke, tijdige en transparante communicatie, zoals die vroeger vanzelfsprekend was, de minimale vorm van respect. Het personeel en hun vertegenwoordigers verdienen dat vandaag meer dan ooit.