 Maandag 22 januari 2024 was D-day voor de medewerkers in het Retail netwerk. Het was met name de eerste dag waarbij men nu ook de klanten van BNPPF kon ontvangen (vind hier de Flash). Ondanks de vele doemscenario’s is de technische overgang in grote lijnen gelukt. Dit neemt echter niet weg dat de klantenstroom en de daaraan gekoppelde lijst aan vragen van de klanten danig werd onderschat. Ons personeel staat heel erg onder de druk van de klant voor hem, die men niet altijd onmiddellijk kan helpen.
Â
VSOA-Post heeft het bedrijf dan ook laten weten dat deze druk niet heel lang kan en mag aanhouden. We vragen ook dringende oplossingen voor verschillende technische problemen die de kop op steken, al dan niet lokaal. Wij blijven dit op de voet volgen en alle info kan steeds overgemaakt worden aan onze sectorafgevaardigden.
Â
VSOA-Post heeft begrip, maar eist snelle oplossingen!