De statistieken binnen bpost bewijzen dat er meer geregistreerde klachten zijn aangaande verbale en gewone agressie in Retail ten opzichte van Mail. Dit is vrij logisch, aangezien men in Retail zelf via de computersystemen hiervan melding kan maken. In Mail is het voorzien dat tegen het einde van het jaar 2022 dit zal kunnen op de mobi. Ondertussen is en blijft het belangrijk om elk incident te laten registreren door uw Teamleader.
Naast het registreren binnen het bedrijf, bestaat ook de mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de politie. Enkel de persoon zelf kan dit doen, en wel in een politiekantoor naar keuze of door dit online te doen op de volgende website: Police on web | Federale Politie